Política de Privacidade
ACMAR – COMÉRCIO & SERVIÇOS
A ACMAR – COMÉRCIO & SERVIÇOS respeita a sua privacidade e empenha-se em proteger os dados pessoais de todos os seus clientes, parceiros e utilizadores. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações em conformidade com as melhores práticas internacionais de proteção de dados e com os requisitos das principais plataformas digitais (como Google, LinkedIn e Meta).
Ao utilizar o nosso website, redes sociais ou serviços, declara estar ciente dos termos descritos nesta Política de Privacidade.
1. Dados que Recolhemos
Para o desenvolvimento das nossas atividades comerciais e melhoria da sua experiência, poderemos recolher os seguintes dados pessoais:
- Informações de Identificação: Nome completo e nome da empresa.
- Informações de Contacto: Endereço de e-mail e número de telefone (incluindo interações via WhatsApp).
- Dados Técnicos e de Navegação: Endereço IP, localização aproximada, dados enviados através de formulários de contacto e comportamento de interação no nosso website.
2. Como Recolhemos os Seus Dados
A recolha de informações ocorre de forma transparente através dos seguintes canais:
- Formulários de contacto e submissão diretamente no nosso website.
- Campanhas publicitárias e formulários de geração de leads (como LinkedIn Lead Forms e Google Forms).
- Interações diretas via WhatsApp Business, redes sociais ou correio eletrónico.
- Chamadas ou contactos telefónicos comerciais.
- Cookies e ferramentas de análise de tráfego.
3. Finalidade da Recolha de Dados
Utilizamos os dados recolhidos de forma legítima para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços e atendimento personalizado ao cliente.
- Elaboração de propostas comerciais e orçamentos.
- Comunicação institucional, envio de newsletters e campanhas de marketing digital.
- Melhoria contínua da experiência de navegação do utilizador no website.
- Realização de análises estatísticas de desempenho técnico.
- Cumprimento estrito de obrigações legais aplicáveis.
4. Partilha de Informações com Terceiros
Os dados poderão ser partilhados, única e estritamente quando necessário, com plataformas parceiras que integram a nossa infraestrutura de serviços e marketing, tais como Google, LinkedIn, Meta (Facebook/Instagram), serviços de alojamento web e servidores de e-mail marketing. Estas plataformas possuem as suas próprias políticas de privacidade independentes.
6. Proteção e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações indevidas, divulgação, perda ou destruição das informações. Lembramos que nenhum sistema de transmissão ou armazenamento na internet é totalmente invulnerável.
7. Os Seus Direitos
O utilizador pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:
- Solicitar o acesso e consulta aos seus dados guardados.
- Corrigir ou atualizar informações incorretas.
- Exigir a eliminação total (direito ao esquecimento) dos seus dados das nossas bases.
- Retirar o consentimento para a receção de e-mails promocionais ou de marketing.
8. Retenção de Dados
Os dados pessoais recolhidos serão conservados e armazenados apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou para cumprir obrigações legais vigentes.
9. Links para Websites de Terceiros
Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade, segurança ou conteúdos praticados por portais ou websites externos acedidos através de links presentes nas nossas plataformas.
10. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para garantir a conformidade legal. Recomendamos a consulta regular desta página.
11. Contactos e Esclarecimentos
Para exercer os seus direitos ou colocar dúvidas, entre em contacto com a nossa equipa:
Responsável: ACMAR – COMÉRCIO & SERVIÇOS
E-mail: comercial@acmar.co.ao
Telefone: +244 942 356 090 / 930 317 139
